เงื่อนไขหลักในการรับประกันสินค้า

ประเภท ชุดสายพ่วง,อุปกรณ์ต่อพ่วง,อุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์และมือถือ

          บริษัทฯ มีความยินดีให้บริการรับประกันสินค้า ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

• 1.1 การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน (Lifetime)
            การรับประกันตลอดอายุการใช้งานภายใต้เงื่อนไขการใช้งานสินค้าได้ปกติตลอดระยะเวลาที่สินค้ารุ่นนั้นๆ ยังคงผลิตหรือจัดจำหน่ายอยู่ โดยปัญหาต้องไม่เกิดจากการใช้งานผิดเงื่อนไข อันเป็นเหตุทำให้สินค้าหมดประกัน โดยจะเริ่มอายุการรับประกัน โดยนับจากวันที่ซื้อสินค้าบนใบเสร็จของร้านค้า
            ในกรณีที่ทางบริษัทเลิกผลิต หรือเลิกจำหน่ายสินค้าดังกล่าวEnd Of Life (EOL) ทางบริษัทจะยังรับประกันสินค้าต่อ โดยมีเงื่อนไขว่าหากสินค้ารุ่นดังกล่าวไม่สามารถซ่อมได้ บริษัทขอเปลี่ยนสินค้ารุ่นเทียบเท่า หรือมีสภาพเทียบเท่า ให้กับลูกค้าแทน
            โดยสินค้าในกลุ่มสินค้าที่รับประกันตลอดอายุการใช้งาน ได้แก่
            - กลุ่มปลั๊กไฟ Studio Series
            - กลุ่มปลั๊กไฟ City Life Series (ยกเว้น Smart iOT)
            - กลุ่มปลั๊กไฟ Nova Standard Series
            ** หมายเหตุ : ระยะเวลาการรับประกันสินค้า จะมีระบุไว้บนแพ็กเกจของผลิตภัณฑ์
  


• 1.2 การรับประกันสินค้าแบบจำกัดเวลา
            การรับประกันสินค้าแบบจำกัดเวลาจะเริ่มอายุการรับประกันโดยนับจากวันที่ซื้อสินค้าบนใบเสร็จของร้านค้า โดยปัจจุบัน ทางบริษัทจำแนกกลุ่มประเภทสินค้า และระยะเวลาการรับประกันสินค้าดังนี้
            1.2.1 สินค้าในกลุ่มปลั๊กไฟ และอะแดปเตอร์ รับประกัน 5 ปี
                 - รุ่น Nova Travel Series , Nova Roll Series , Nova Tower Series , Nova Smart Sereis , Nova Lite Series , Adapter Universal Series
            1.2.2 สินค้าในกลุ่มปลั๊กไฟ และอะแดปเตอร์ รับประกัน 3 ปี
                 - รุ่น Vexxo Power Bar Series , Sportec Series , Nova Tool , ชิคซีรีส์ (Chic)
            1.2.3 สินค้าในกลุ่มปลั๊กไฟและอะแดปเตอร์ รับประกัน 2 ปี
                 - รุ่น ปลั๊กไฟอัจฉริยะ ( Smart iOT ) และ Adapter Wifi
            1.2.4 สินค้าในกลุ่มอื่นๆ รับประกัน 1 ปี
                 - แบตเตอรี่สำรอง (Power Bank)
                 - อุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์ : หูฟัง , ลำโพง , เม้าส์ , คีย์บอร์ด , แผ่นรองเม้าส์เกมมิ่ง
                 - อุปกรณ์เสริมมือถือ : สายชาร์จโทรศัพท์มือถือ , โมบายปลั๊ก
      ** หมายเหตุ : ระยะเวลาการรับประกันสินค้า จะมีระบุไว้บนแพ็กเกจของผลิตภัณฑ์

     2.1 การเปลี่ยนสินค้าใหม่ ภายใน 1 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามใบเสร็จร้านค้า ในกรณีที่พบว่าสินค้านั้นไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ อันเนื่องมาจากคุณภาพสินค้า โดยที่สินค้าไม่มีร่องรอยการแกะ กระแทก หรือแตกหัก โดยลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้จากร้านค้าที่ซื้อ หรือติดต่อทางบริษัทโดยตรง
           ** กรณีเปลี่ยนสินค้าใหม่ สามารถส่งผ่านไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่ง มาตามที่อยู่ด้านล่าง โดยบริษัทฯ รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเฉพาะที่จัดส่งกลับคืนลูกค้าเท่านั้น

          ที่อยู่จัดส่งสินค้า : บริษัท อินไลน์ เน็ทเวิร์ค จำกัด (แผนก SERVICE)
               เลขที่ 87/2 หมู่ที่ 3 ซอยวัดบางกร่าง ถ.บางกรวย-ไทรน้อย ต.บางกร่าง อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000
               เบอร์โทรศัพท์ : 02-991-5804-5 ต่อ 36 หรือ 45

     2.2 กรณีการเคลมสินค้านอกระยะเวลาการเปลี่ยนสินค้าใหม่ข้างต้น แต่ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันสินค้า
          2.2.1 สินค้าในกลุ่มรับประกันตลอดอายุการใช้งาน
          หากพบว่าสินค้านั้นไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ อันเนื่องมาจากคุณภาพสินค้า บริษัทจะทำการซ่อมบำรุงให้สินค้านั้น กลับมาใช้งานได้ในสภาพปกติโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรงตลอด 3 ปีแรก นับจากวันที่ซื้อ
          หากเกิน 3 ปี จะมีการคิดค่าบริการเฉพาะค่าอะไหล่ โดยประเมินค่าใช้จ่ายตามจริง และแจ้งให้ ลูกค้าทราบก่อนการซ่อมบำรุง (ฟรีค่าแรง)

     2.2.2 สินค้าในกลุ่มรับประกันสินค้าแบบจำกัดเวลา
     หากไม่เข้าเงื่อนไขระยะเวลาการเปลี่ยนตัวใหม่ แต่ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน บริษัทจะทำการซ่อมบำรุงให้สินค้านั้นกลับมาใช้งานได้ในสภาพปกติ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรงตลอดเวลาที่ยังอยู่ในเวลารับประกันสินค้า

     2.3 กรณีการเคลมสินค้า นอกระยะเวลาการรับประกันสินค้า
หากสินค้าเกินระยะเวลารับประกันสินค้า และทางบริษัทสามารถซ่อมบำรุงสินค้าได้ จะมีการ คิดค่าบริการเฉพาะค่าอะไหล่ (ฟรีค่าแรง) โดยประเมินค่าใช้จ่ายตามจริง และแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนการซ่อมบำรุง และรับประกันการซ่อม 6 เดือน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าที่ซ่อมแล้วเสร็จสมบูรณ์

     3.1 มีสภาพผิดปกติ ได้แก่ แตก,หัก,งอ,ยุบ,เบี้ยว,ร้าว,ทะลุ,ผิดรูป เป็นต้น
     3.2 มีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น คราบน้ำ,คราบน้ำมัน,คราบสนิม เป็นต้น
     3.3 สินค้ามีร่องรอยการแก้ไขก่อนได้รับอนุญาต เช่น มีร่องรอยการเปิดแกะ หรือร่องรอยการซ่อม
     3.4 สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน หรือ สินค้าที่ตรวจสอบไม่พบอาการเสีย

     4.1 บริษัทจะทำการซ่อมสินค้าให้ใช้งานได้ตามปกติ พร้อมส่งคืนภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าจากลูกค้า
     4.2 กรณีสินค้านั้นซ่อมไม่ได้ บริษัทจะทำการเปลี่ยนทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อน
     4.3 การส่งสินค้าเพื่อซ่อม สามารถส่งผ่านไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่ง มาตามที่อยู่ด้านล่าง
          โดยบริษัทฯ รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเฉพาะที่จัดส่งกลับคืนลูกค้าเท่านั้น
          ที่อยู่จัดส่งสินค้า : บริษัท อินไลน์ เน็ทเวิร์ค จำกัด (แผนก SERVICE)
          เลขที่ 87/2 หมู่ที่ 3 ซอยวัดบางกร่าง ถ.บางกรวย-ไทรน้อย ต.บางกร่าง อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000
          เบอร์โทรศัพท์ : 02-991-5804-5 ต่อ 36 หรือ 45

     การับประกันความเสียหายต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง คุ้มครองความเสียหายสูงสุด 300,000 บาท ในกรณีที่เกิดความเสียหายกับอุปกรณ์พ่วงต่อกับปลั๊กไฟของบริษัท โดยทางบริษัทได้พิจารณาแล้วว่าความเสียหายนั้นเกิดจากข้อบกพร่องของสินค้า โดยประเมินและจ่ายมูลค่าความเสียที่เกิดขึ้นจริง ตามมาตรฐานสากล

     ** การลงทะเบียน **
     บริษัทฯยึดถือการลงทะเบียนรับประกันสินค้าออนไลน์เป็นเงื่อนไขหลักในการรับประกันสินค้า ตามเงื่อนไขการรับประกัน รวมทั้งลูกค้าสามารถแจ้งเคลมสินค้า และติดตามผลทางออนไลน์ได้
     - สามารถลงทะเบียนรับประกันสินค้าได้ที่ https://warranty.inline.co.th/registered/formnew/
     - สามารถแจ้งเคลมสินค้าและติดตามผลได้ที่ LINE Official Account : @vexxo

     ** หมายเหตุ : เงื่อนไขการรับประกันสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท และขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

     ทางบริษัทขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจ และเรายังคงมุ่งมั่นในการพัฒนาและให้บริการที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง หากมีข้อสงสัยหรือสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ และควบคุมคุณภาพ โทรศัพท์ 02-991-5804 ต่อ 43